Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di servizi tramite il sito quando MUSUBI EDIZIONI opera come venditore ("Condizioni Generali di Vendita"). Offriamo un'ampia gamma di Servizi e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di qualsiasi Servizio MUSUBI EDIZIONI (ad esempio: Il Tuo Profilo, i Buoni Regalo, Preordini ecc. ) sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio ("Termini del Servizio"). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno. Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
 
IL NOSTRO CONTRATTO
La presentazione di prodotti e di servizi sul sito o tramite Applicazioni MUSUBI EDIZIONI costituisce un invito ad offrire. Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l'ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a MUSUBI EDIZIONI per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente.
Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso ("Conferma Ordine"). Se utilizzi. La Conferma Ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio della Conferma Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con MUSUBI EDIZIONI si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail o pubblicheremo un messaggio nel Centro comunicazioni sul sito di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna ("Conferma Spedizione").
Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere Conferme Spedizione separate. Potrai cancellare il tuo ordine prima di avere ricevuto la Conferma Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo.
È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo articolo.

DIRITTO DI RECESSO
In base al D.L. 185/99 il cliente potra' esercitare il diritto di recesso restituendo al mittente, entro 10 giorni, la merce integra oppure non ritirandola all'atto della consegna. Per entrambi i casi, a norma del presente D.L., rimangono a carico del cliente le spese di spedizione e di restituzione della merce al mittente e una penale a copertura delle spese di gestione dell'ordine pari al 10% del valore del prodotto.
I rimborsi saranno efettuati sul metodo di pagamaento utilizzato per l'acquisto entro 72 ore dalla ricezione del reso e una volta verificata l'integrità del contenuto.

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti è chiaramente indicata nelle schede di ogni prodotto. Prima di elencare le casistiche una notazione importante relativa alla veridicità delle tempistiche indicate. Nota sulle tempistiche indicate: i dati indicati nelle schede (5-10 giorni, 10-20 giorni ecc...) sono forniti secondo esperienza e secondo le previsioni che solitamente si verificano. Ci teniamo però a precisare che eventuali ritardi non sono da imputare al nostro store (dato che un ordine viene immediatamente inoltrato al fornitore) ma sono semplicemente frutto di problematiche in distribuzione (fuori stampa, fuori cataloghi segnalati in ritardo). Inoltre si ricorda che ci si riferisce a giorni lavorativi escludendo quindi Sabato, Domenica e festivi.

ASSISTENZA E GARANZIE.
LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA' DEL FORNITORE

1. Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono riportate nelle schede, così come vengono fornite dalle case produttrici/distributrici; il Fornitore non è pertanto responsabile di eventuali discordanze tra i dati effettivi e quelli dichiarati dalle case.
2. I Prodotti venduti dal Fornitore sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. 24/2002 su vendita e garanzia dei beni di consumo e, per quanto ivi non espressamente previsto, alle norme del cod. civ. ed alle altre norme nazionali applicabili. Il Cliente è titolare dei diritti previsti dall'art. 1519 bis e ss. c.c.
3. La garanzia si applica ai Prodotti che presentano difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè i Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
4. La garanzia non si applica in caso di negligenza, incuria da parte del Cliente nell'uso dei Prodotti.
5. Il malfunzionamento dei Prodotti deve essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge con una breve descrizione del difetto riscontrato e delle apparecchiature impiegate per l'utilizzo dei Prodotti, con indicazione di marca e modello delle stesse. Il Cliente si impegna a verificare il corretto funzionamento dei Prodotti su almeno due diverse apparecchiature.
6. Il Fornitore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati con il presente contratto. Pertanto, il risarcimento degli eventuali danni, perdite e costi, di qualsiasi natura, che dovessero derivare al Cliente o a suoi aventi causa in dipendenza delle cause sopra citate non potranno in nessun caso essere richiesti al Fornitore. Ricorrendo tali ipotesi, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.
7. Inoltre, il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte del Cliente o di terzi delle carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
MUSUBI EDIZIONI ha scelto di utilizzare il pagamento sicuro garantito da Shopify.
Per garantire la massima sicurezza, le transazione di pagamento sono effettuate direttamente sul server sicuro della banca. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul nostro sito. MUSUBI EDIZIONI non è pertanto responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Scegliendo di pagare con Carta di Credito il cliente potrà scegliere se effettuare transazione automaticamente al momento della conferma dell'ordine o in un secondo momento (pagamento posticipato). In questo caso il cliente sarà avvisato tramite e-mail della completa disponibilità degli articoli ordinati ed avrà 3 giorni naturali e consecutivi per completare il pagamento, trascorsi i quali MUSUBI EDIZIONI di Marcello Cuomo si riserva il diritto di annullare l'ordine. L'addebito dell'importo relativo all'ordine verrà effettuato AL MOMENTO DELLA EFFETTIVA SPEDIZIONE DELL'ORDINE e comunque alla decorrenza del 25 giorno naturale e consecutivo a partire dalla data di completamento della transazione. Entro tale termine il cliente ha diritto di annullare o modificare l'ordine senza spese aggiuntive; qualora la disdetta dell'ordine avvenga dopo tali termini MUSUBI EDIZIONI di Marcello Cuomo si riserva il diritto di trattenere le spese necessarie allo storno dell'importo. Le carte di credito accettate sono tutte quelle appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay.

PAGAMENTO CON PAYPAL
MUSUBI EDIZIONI offre anche la possibilità di effettuare il pagamento tramite il circuito PAYPAL . Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro PAYPAL. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul nostro sito. MUSUBI EDIZIONI di Marcello Cuomo non è pertanto responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.. Scegliendo di pagare con Paypal il cliente potrà scegliere se effettuare transazione automaticamente al momento della conferma dell'ordine o in un secondo momento (pagamento posticipato). In questo caso il cliente sarà avvisato tramite e-mail della completa disponibilità degli articoli ordinati ed avrà 3 giorni naturali e consecutivi per completare il pagamento, trascorsi i quali MUSUBI EDIZIONI si riserva il diritto di annullare l'ordine. L'addebito dell'importo relativo all'ordine verrà effettuato CONTESTUALMENTE AL COMPLETAMENTO DELLA PROCEDURA DI PAGAMENTO.
Le carte di credito accettate da Paypal sono tutte quelle appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay.


PREORDINI

Il servizio di preordine si applica a tutti i prodotti proposti al pubblico prima dell'effettiva disponibilità del prodotto stesso.
In fase di ordine, viene comunicata una data indicativa di uscita.
A causa della complessità dei prodotti e le condizioni mutevoli del mercato e di altri fattori esterni, invitiamo i clienti a considerare che le date proposte possono essere soggette a cambiamenti qual ora ci fosse la necessità di anticipare o posticipare l'uscita di un determinato titolo.

E' severamente vietata la rivendita delle esclusive in preorder (VARIANT, EARLY ACCESS LIMITED EDITION, LIMITED EDITION, COLLECTION BOX, e qualsiasi edizione limitata a tiratura limitata) effettuati sul sito ufficiale MUSUBI EDIZIONI tramite Ebay o altri canali di vendita.
Tale attività rappresenta una grave mancanza di rispetto nei confronti di altri collezionisti che non hanno avuto la possibilità di assicurarsi una copia di un determinato prodotto e viola le nostre regole etiche.
Il mancato rispetto di questa regola, determina la cancellazione del preorder e, in casi particolari, la sospensione dell'account.

Il preorder non ha scadenza nel tempo e risulterà valido fino a quando il cliente non richiederà espressamente la cancellazione tramite email al servizio assistenza: info@musubiedizioni.it
NON SARANNO ACCETTATE ALTRE FORME DI COMUNICAZIONE:
- Chat Facebook
- Whatsapp
- Contato telefonico
- e-mail a diverso indirizzo

Diritto di recesso:

IL SERVIZIO DI PREORDER NON E' GRATUITO.
Nel momento in cui il cliente decide di acquistare un prodotto in preorder, sarà vincolato all'acquisto salvo diversa decisione da parte dello staff.
In caso di conferma di cancellazione, la commissione applicata è del 10% dell'importo finale (IVA inclusa) + 4% di commissione Paypal se la richiesta di cancellazione avviene trascorsi 60 giorni dalla data del pagamento.
MUSUBI EDIZIONI si riserva di valutare singoli casi particolari per l'applicazione dei costi di preorder.
La cancellazione reiterata di preorder o senza giustificata motivazione, possono determinare la sospensione del servizio stesso fino a 90 giorni.

Spedizioni:

Le spedizioni avverranno a partire dalla data di uscita pubblicata sul sito ed esplicitata sulle schede prodotto. In caso di slittamento di data d'uscita, verranno effettuate comunicazioni sul sito, sui social del marchio MUSUBI EDIZIONI, e tramite e-mail ai clienti che abbiano acquistato tale prodotto.

Gli utenti che acquisteranno la propria prenotazione, accettano e sottoscrivono  tutte le clausole elencate senza esclusione alcuna.